料金プラン

お試し期間の延長はできますか？

お試し期間は30日間限定となります。延長は致しかねます。お試し期間終了後には自動切的にFree Plan(無料プラン)へ切り変わります。

お試し期間終了後、登録したデータはどうなりますか？

お試し期間終了日の翌日からFree Planへ切り替えます。制限が一部かかりますが、ご登録されたデータはそのまま引き継いでのご利用が可能です。
しかし、アカウント削除（解約）を行った場合、解約した日の翌日から30日後に、データが自動的に消去されます。

Standardプランでは、必要最低限のワークフローシステムを利用したい方向けです。

ワークフローの場合、20ユーザーまで無料でご利用できます。

契約プランの変更は可能ですか？

はい、可能です。SmartFlowでアカウント作成をした後に、SmarFlowアプリケーション内の管理画面「プラン変更」ページよりいつでもプランの変更が可能です。

無料お試し期間後に課金されますか？

いいえ。30日間の無料試し期間の後、営業担当よりサブスクリプションに伴うヒアリングを行わせていただきます。もしくはご自身でアプリのプランページにてお好みのプランを選択していただき、お支払い情報を入力し、購入を完了していただけます。毎月もしくは年単位でのご請求となります。また、プランはいつでも変更できます。 請求期間が終了する前にキャンセルした場合、請求期間の満了日までSmartFlowの有料プランをご利用いただけます。

対応している支払い方法は何がありますか？

SmartFlow のお支払いには主要なクレジットカードまたは口座振込にてごお支払い可能です。
*請求書が必要な場合はお問い合わせください。 お支払い方法の種類 ・クレジットカード払い (CC社 Stripを使用) ・口座振替 ・請求書払い

お試し期間で利用中のデータを本運用に引き継ぐことはできますか？

はい、可能です。お試し期間中にご利用いただく環境は、本契約後に自動的に本番環境へ移行され、引き続き同じデータをご利用いただけます。

データはどのように保管されますか？

SmartFlow サブスクリプションサービスは、Amazon Web Services が提供する業界随一のセキュアなデータセンター内の専用サーバーにホスティングされています。このデータセンターは、生体認証や24時間の監視体制のもと稼働されており、データ漏洩等にも万全のセキュリティーを有しています。

消費税は請求されますか？

SmartFlowで表示している料金に消費税は含まれておりません。お客様の請求先住所が日本国内にある場合、事業上の購入金額に対して日本の消費税 (JCT) が課税されます。

SmartFlowではオンプレミスでの提供はありますか？

いいえ、ございません。SmartFlowは安心安全なウェブサービスに注力をしているため、クラウドバージョンでのご提供のみとなります。

SmartFlowでは返金はできますか？

基本的に返金は致しかねます。返金をご希望の方は正当な理由かを確認させていただたき、ご対応の判断をさせていただきます。また、次の更新期間開始前にプランをキャンセルした場合、サブスクリプション期間が終了するまでは、引き続き有料機能をご利用いただけます。サブスクリプションの有効期限が切れると、有料機能とそれに関連するすべてのデータにアクセスできなくなります。